Bestellzeiten
Unser Büro ist an sechs Tagen pro Woche besetzt.
Eine unserer Besonderheiten ist der ausgedehnte Bestellservice:
Bestellungen zur Auslieferung*:
Montags bis freitags: bis 18 Uhr (ab 16 Uhr nur digital mgl.)
Sonntags und an Feiertagen: bis 16 Uhr (nur digital)
Mindestbestellwert für Auslieferungen:
Der Mindestbestellwert für unsere Auslieferungen beträgt im Bremer Stadtgebiet 250 € und außerhalb 350 €.
*Vor Feiertagen gibt es abweichende Regelungen. Wende dich dazu bitte an unser Verkaufsteam.
Am einfachsten kann über unseren Webshop, die BNN- oder EDI-Schnittstelle bestellt werden.
Unser Verkaufsteam steht selbstverständlich für telefonische Beratungen zur Verfügung und hilft bei Fragen weiter.
Appholmarkt
Die Einzigartigkeit unseres Appholmarktes wissen viele Kundinnen und Kunden zu schätzen. Hier kannst du dich von der Frische und der Qualität des aktuellen Tagesangebots inspirieren lassen und deinen Einkauf ohne Mindestumsatz selbst zusammenstellen.
Den klassischen Abholmarkt mit begrenzten Öffnungszeiten haben wir zum Appholmarkt ausgebaut: Mit einem persönlichen Code als Türöffner und unserer App kannst du jetzt rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr bei uns einkaufen – unabhängig davon, ob wir vor Ort sind.
Belieferung
An sieben Tagen in der Woche bringen wir unsere Produkte direkt zu unseren Kundinnen und Kunden. Unser Liefergebiet umfasst neben Bremen auch große Teile Niedersachsens und reicht bis über die Landesgrenze nach Nordrhein-Westfalen. Der Mindestbestellwert für unsere Auslieferungen beträgt im Bremer Stadtgebiet 250 € und außerhalb Bremens 350 €.
Qualitätssicherung
Vom Wareneingang bis zur Auslieferung haben Qualitätskontrollen und Transparenz bei uns einen hohen Stellenwert. Unser Team stellt bei täglichen Rundgängen durchs Lager sicher, dass nur hochwertige Ware das Naturkost Kontor verlässt. Sollte es einmal einen Grund zur Beanstandung geben, sorgen wir mit unserem Reklamationsmanagement für eine schnelle und unkomplizierte Kompensation.
In unserem umfangreichen Obst- und Gemüseangebot enthält die Artikelbezeichnung nicht nur den Qualitätsstandard der jeweiligen Zertifizierung, sondern in der Regel auch den Namen des Erzeugerbetriebs. Die Dokumentation der Lieferkette und die detaillierte Kennzeichnung der Produkte garantieren eine lückenlose Nachvollziehbarkeit ihrer Herkunft.
Seminare und Besichtigungen
Bei Führungen durch unser Lager, Besichtigungen unserer Gesellschafterhöfe und Exkursionen zu weiteren Erzeugern und Herstellern in unserer Region bieten wir die Möglichkeit, Kenntnisse über biologische Lebensmittel zu vertiefen und die Herkunft unserer Produkte persönlich in Augenschein zu nehmen. Darüber hinaus führen wir mit erfahrenen Referentinnen und Referenten regelmäßig Schulungen zu Fachthemen wie beispielsweise Grundlagenseminare über biologische Landwirtschaft oder Warenkunde durch.
